لقد تم تصنيف التنمّر الإلكتروني على أنه تهديد خطير للصحة العامة و سبب في ظهور أعراض و مشاكل نفسية. لذلك يجب تدريب أطباء الأطفال و الأخصائيين النفسانيين على لعب دور رئيسي في الرعاية ودعم الرفاه الاجتماعي والتنموي للأطفال. تمت صياغة مصطلح التنمر الالكتروني عام 2000 في كندا من قبل مالك موقع ويب مخصص لمنع التنمر التقليدي (وجها لوجه).
عرّف توكوناغا هذه الظاهرة بأنها “أي سلوك متكرر يقوم به الأفراد أو المجموعات من خلال وسائل إلكترونية أو رقمية بنقل رسائل معادية أو عدوانية تهدف إلى إلحاق الأذى أو ازعاج الآخرين”. يسلط هذا التعريف الضوء على العديد من ميزات التنمّر الإلكتروني المهمة: المكون التكنولوجي ، والطبيعة العدائية للفعل ، والقصد من التسبب في المعاناة ،و السلوك المتكرر ، التي يعتبرها معظم العلماء حاسمة للتعريف .تشمل الأشكال الشائعة للتنمّر الإلكتروني الهواتف المحمولة (عن طريق المكالمات الهاتفية والرسائل النصية ومقاطع الفيديو و الصور بما في ذلك ما يسمى بـ “الصفع السعيد” happy slapping) أو استخدام الإنترنت ( عن طريق رسائل البريد الإلكتروني و الدردشة من خلال الرسائل الفورية وعبر مواقع الويب ، بما في ذلك blogs).
ساهمت بعض عوامل القرن الحادي والعشرين في جعل التنمر الالكتروني مصدر قلق للصحة العامة: الاختراق المتزايد لأجهزة الكمبيوتر المتصلة بشبكة الانترنت والهواتف المحمولة بين الشباب ، وظهور وسائل التواصل الاجتماعي والاعتماد على أدوات الاتصال الجديدة إلى درجة ان الكثيريين يفضلون تحمل الآثار السلبية من قطع الاتصال بهذه الوسائل.
تشير التقارير من عام 2012 إلى أن 95٪ من المراهقين الأمريكيين يستخدمون الإنترنت ، ومن بينهم 81٪ يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي . في وقت مبكر من عام 2009 ، أظهرت الاستطلاعات أن أكثر من نصف المراهقين كانوا يقومون بتسجيل الدخول إلى موقع ويب لوسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مرة واحدة يوميًا وأن 22 ٪ قاموا بتسجيل الدخول إلى موقع الويب المفضل لديهم أكثر من 10 مرات في اليوم . يمثل وقت الكمبيوتر قرابة 1.5 ساعة في اليوم ؛ يتم تمضية نصفه على الشبكات الاجتماعية أو ممارسة الألعاب أو مشاهدة مقاطع الفيديو.قد يفضل الضحايا عدم الابلاغ عن التسلط خوفًا من أن يحد آباؤهم من وقتهم على الإنترنت او الهواتف المحمولة أو ان يكتشفوا معلومات نشرها المراهقون أنفسهم على الويب ، او خوفًا من العقاب من قبل المتنمر ، أو التعرض للاحراج (ان يُنظر إليهم على أنهم ضعفاء).
يمكن أن يؤدي عدم الكشف عن هوية المتنمر إلى عدوان كبير لأنه قد يشعر بأنه بعيد المنال وآمن من العقاب. علاوة على ذلك ، فإن القدرة على الاختباء وراء أسماء مزيفة ، أو استخدام اسم لشخص آخر ، يوفر للمتنمرين فرصة التلفظ بعبارات لا يمكن لهم قولها لشخص ما وجها لوجه ، اضافة لعدم رؤية ردود الفعل العاطفية و ادراك أن تعليقاتهم تتجاوز الحدود.الدافع وراء التسلط عبر الإنترنت يضمن عدم الثقة بالنفس أو الرغبة في الشعور بتحسن ، الرغبة في السيطرة ، التسلية ، والانتقام. تكشف الأبحاث أن ضحايا التسلط عبر الإنترنت هم أيضًا ضحايا للتسلط التقليدي ، ولكن في الأوضاع الكلاسيكية، تحدث السلوكيات العدوانية بشكل عام خلال ساعات الدراسة وتتوقف بمجرد عودة الضحايا إلى منازلهم . على النقيض من ذلك ، فإن التسلط عبر الإنترنت أكثر انتشارًا في حياة الضحايا ، لأنه يمكن الوصول إليهم في أي وقت من اليوم ، وبالتالي فإن استمرار سلوكيات البلطجة قد يؤدي إلى نتائج سلبية أقوى من البلطجة التقليدية.
علاوة على ذلك ، فإن البلطجة الإلكترونية لها نفس عوامل الخطر الموجودة في البلطجة التقليدية ولكنها تنطوي على عوامل أخرى لا ينبغي تجاهلها ، مثل ضعف التحكم في المعلومات الشخصية ، والذي قد ينجم عن الجهل بشأن مخاطر مشاركة المعلومات الشخصية مثل العناوين وأرقام الهاتف .تم اكتشاف علاقات بين التسلط عبر الإنترنت وإدمان الإنترنت ، حيث يُفهم هذا الأخير على أنه حث مستمر على الاتصال بالإنترنت مما يقيد أشكال الترفيه والعلاقات الاجتماعية ، ويؤثر بشكل خطير على مزاج الفرد وتهيجه ، ويؤدي إلى سلوك عنيف وعدواني وزيادة العزلة الاجتماعية للمستخدم وتدمير علاقاته القريبة .جميع تجارب الطفولة المعاكسة ، والتي يتم تعريفها عادةً على أنها أحداث حياتية مرهقة أو مؤلمة تحدث خلال السنوات الأولى من الحياة ، هي مشاكل صحية عامة منتشرة وملحوظة . يجب أيضًا اعتبار البلطجة الإلكترونية سببًا لأعراض نفسية جديدة ، أو أعراض جسدية لمسببات غير واضحة أو انخفاضًا في الأداء الأكاديمي . ضحايا التسلط عبر الإنترنت لديهم احترام أقل للذات ، ومستويات أعلى من الاكتئاب ، ومشاكل سلوكية ، وإفراط في استخدام المواد المخدرة ، ويواجهون تحديات كبيرة في الحياة .
قد يسبب التنمر سلسلة من الأحداث التي تؤدي إلى السلوك الانتحاري. تم تحديد 55 حالة انتحار بين الأطفال والشباب من ضحايا التنمر و الذي تقل أعمارهم عن 18 عامًا في إيطاليا بين جانفي 2011 وديسمبر 2013 . بعد اكتشاف ارتباط العديد من حالات الانتحار بالتنمر عبر الإنترنت ، ازداد اهتمام وسائل الإعلام بهذه الحالات تدريجيًا ، وأصبح أكثر حدة في السنوات الأخيرة .في إيطاليا ، تُظهر بيانات ISTAT التي نُشرت في عام 2015 أنه من بين مستخدمي الهواتف المحمولة و / أو الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و 17 عامًا ، 5.9٪ من التنمر يتم عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الشبكات الاجتماعية ؛ تشير بيانات الشرطة إلى أنه تم الإبلاغ عن 235 حالة من حالات التسلط عبر الإنترنت في عام 2016.
في الآونة الأخيرة ، دخل القانون رقم 71/17 ، ما يسمى بـ “قانون مكافحة التسلط عبر الإنترنت” ، حيز التنفيذ رسميًا بعد أن وافق عليه البرلمان الإيطالي ، والذي يهدف إلى معالجة تسلط الأطفال عبر الإنترنت بعد عدة حالات بارزة للانتحار. يوفر التشريع تعريفًا قانونيًا محددًا للتسلط عبر الإنترنت لأول مرة في إيطاليا ، ويفرض على جميع المدارس تعليم التلاميذ كيفية استخدام الإنترنت، و تعيين مسؤول و موظف لمعالجة المشكلة. إنه يجعل من غير القانوني استخدام الإنترنت للإساءة إلى هوية قاصر أو التشهير به أو تهديده أو سرقته ، ويسمح للضحية أو الوالدين بمطالبة مواقع الويب التي تستضيف محتوى مسيء بإزالتها في غضون 48 ساعة.
من الخطوات العملية الرئيسية زيادة الوعي بين البالغين ، فالكثير من البالغين من لا يدركون مخاطر التنمر الالكتروني مثل الشباب. يجب توعية أولياء طلاب الصف السابع أو الثامن بإمكانية تعرض طفلهم للإيذاء المحتمل والطرق التي يمكنهم من خلالها فتح التواصل معهم وحمايتهم لمنع حصول مثل هذه الحوادث . كما يجب توفير التدريب لمعلمي المدارس الإعدادية ، والمستشارين ، ومديري المدارس لاكتشاف هذه المشكلة الاجتماعية ومعالجتها .يمكن أن توفر المبادئ التوجيهية إطارًا مفيدًا لجميع المعنيين للحد من التسلط عبر الإنترنت وآثاره السلبية ، وهي الآن متاحة في العديد من البلدان لمساعدة الآباء والشباب والمدارس على فهم المشكلة واتخاذ إجراءات فعالة.وتتمثل الاستراتيجية في توفير معلومات للشباب والآباء وموظفي المدارس حول التسلط عبر الإنترنت وكيفية تجنب الوقوع كضحية ( في ألعاب الكمبيوتر التفاعلية ، والمنتديات ، ومواقع الويب.. ) بتوفير نصائح و معلومات و برامج للتقليل من التسلط عبر الإنترنت ، ولكن هناك حاجة إلى مزيد البحث لفهم التأثير طويل المدى لهذه التدخلات.
إعداد : نورة الغرياني
المصدر:
